1会员购物流程

　　1.1添加微信号：地神

　　1.2进入地神微信公众号

　　1.3添加关注

　　1.4进入地神网上商城

　　1.5商品搜索选购

　　1.6选定商品

　　1.7加入购物车，修改数量、删除商品、清空购物车、计算金额

　　1.8填写收货地址，选择运输方式

　　1.9选择支付方式、付款

　　1.10购物完成、订单查询

　　2后台管理流程

　　2.1接受网上客户订单

　　2.2订单配货

　　2.3订单发货

　　2.4收货确认、退换货

　　2.5售后服务

　　2.6客户、订单、销售统计

　　3售后收货确认流程

　　3.1收到商品、顾客满意、确认收货

　　3.2收到商品、顾客不满意

　　3.2.1质量问题判断，联系客服，处理：补偿(参照售后细则进行补偿)、换货或退货(快递发回、收货登记、确认退款或重新发货)，确认收货结束